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Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp o consulta el manual de usuario.
¿Qué es AutoAzur?
Una plataforma mexicana de integración multicanal que sincroniza inventario, precios, órdenes y guías entre marketplaces como Mercado Libre, Amazon, Walmart y Liverpool, tiendas en línea y el ERP de cada empresa, desde un solo panel. Fue fundada en 2018 en Monterrey.
¿Con qué marketplaces y tiendas se conecta?
Con 19 canales: Mercado Libre, Amazon, Walmart, Liverpool, Coppel, Elektra, Sears, Sanborns, Claro Shop, ShopinBaz, Totalplay, Farmacias del Ahorro, Temu, TikTok Shop, Shein, WhatsApp, Shopify, Tienda Nube y WooCommerce. Ver la lista.
¿Cuánto cuesta?
El precio es mensual + IVA y depende de cuántas órdenes procesas. Arranca en $2,400 + IVA al mes hasta 1,000 órdenes. Calcula el tuyo en la página de Precios.
¿Puedo probarlo antes de contratar?
Sí. Tienes 7 días de prueba con capacitación incluida.
¿Qué incluye la licencia?
Hasta 50,000 SKUs, 5 accesos a AutoAzur, sincronización con todos tus canales, respuestas con IA, facturación CFDI y un KAM asignado.
¿Se conecta con mi ERP?
Sí. Nos conectamos con Oracle, Odoo, SAP, SAE, Aspel y la mayoría de los ERP. Para Odoo tenemos un plugin nativo (v15 a v19) y con los demás sistemas nos conectamos vía API o SFTP. Si necesitas algo especial, lo desarrollamos a la medida.
¿Qué diferencia hay entre las respuestas con IA y el Agente vendedor de WhatsApp?
Las respuestas con IA vienen incluidas en el integrador y contestan 24/7 las preguntas de compradores en los marketplaces. El Agente vendedor de WhatsApp es un producto aparte (+$2,000 + IVA al mes y 1 % de las ventas): atiende, arma el carrito, cobra y genera la guía dentro de WhatsApp.
¿Quién me atiende si tengo un problema?
Cada cliente tiene un KAM asignado y un sistema de tickets. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora del centro de México.
¿En qué países trabajan?
Atendemos a vendedores en México, Chile y Colombia.
¿En cuánto tiempo me contactan si pido una demo?
En menos de 24 horas.