AVISO DE PRIVACIDAD GRUPO INNOVADOR RAV, S.A. DE C.V.
Actualizado al: 10 de febrero del 2026.
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el día 17 de enero de 2013 (en lo sucesivo los “Lineamientos”) y demás disposiciones legales aplicables.
GRUPO INNOVADOR RAV SA DE CV (en lo sucesivo “Auto Azur”) pone a disposición el contenido del Aviso de Privacidad al que estarán sujetos los datos personales de los Usuarios de los dominios o sitios web www.autoazur.com y sub-dominios asociados, (en lo sucesivo el “Usuario”), para las personas que adquieran los productos de Auto Azur (consiguientemente referidos como “Clientes”), así como aquellas personas que voluntariamente se comunican, a través del llenado de formularios o por cualquier otro medio sea por correo electrónico, telefónicamente, medios digitales, oral o escrito con Auto Azur o quienes ingresen al sitio web anteriormente mencionado, si es que esto implica la comunicación de sus datos personales.
Por lo tanto, ponemos a tu disposición el Aviso de Privacidad en los siguientes términos:
- Responsable del tratamiento de los datos personales.
Grupo Innovador RAV, S.A. de C.V. es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Datos personales que serán recabados y sometidos a tratamiento.
Un dato personal es cualquier información que se recaba concerniente a personas físicas identificadas o identificables, al respecto Auto Azur recaba los siguientes datos personales:
- Del Usuario del Sitio Web: Número de teléfono*.
- Del Cliente: Datos de identificación como: Nombre completo*, Domicilio*, Registro Federal del Contribuyente (en lo sucesivo RFC)* y Correo Electrónico*, Número telefónico*.
- De los Consumidores del Cliente: Datos de identificación como: Nombre completo*, Domicilio*, RFC*, Régimen Fiscal y Correo Electrónico*.
Los datos anteriores que se encuentran señalados con un (*) asterisco, son indispensables para el control interno y para prestación de los servicios.
- Finalidad del tratamiento de los datos personales.
- Usuarios del sitio web.
Los datos personales proporcionados por los usuarios del sitio web serán utilizados para establecer comunicación y proporcionar información relacionada con los servicios que ofrece Auto Azur.
La información que nos proporcionan nuestros clientes la usamos para:
- Creación del expediente del cliente.
- Actividades de Administración Interna: Para llevar a cabo la gestión administrativa y operativa, incluyendo la planificación, organización y control de las actividades internas.
- Generación de facturas: Utilizamos sus datos para llevar a cabo el proceso de facturación correspondiente a los servicios que se hayan realizado. En caso de utilizar nuestros servicios de facturación, se recabarán los datos personales de tus clientes para poder generar los comprobantes fiscales correspondientes, garantizando un proceso transparente y eficiente.
- Realizar el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.
- Actualización sobre los cambios al Aviso de Privacidad o de los Términos y Condiciones del sitio web.
Adicionalmente, los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias y no necesarias para la prestación de los servicios:
- Fines de
- Publicidad a través de correo electrónico.
- Prospección Comercial.
- Notificación de campañas y ofertas dentro del sitio web.
- Sobre Redes Sociales.
Auto Azur tiene perfiles en redes sociales como: Facebook (@Autoazur), Instagram (@auto.azur), YouTube (@autoazur929), LinkedIn (@Autoazur), por lo que, en caso de hacerte seguidor de los perfiles y/o canales en las redes sociales mencionadas es recomendable consultar el Aviso de Privacidad de la red social que corresponda; con el fin de conocer el tratamiento que hará la red social de los datos personales, ya que su tratamiento se regirá por las condiciones previstas en dicho aviso, por lo que cualquier dato que la red social requiera recabar es responsabilidad de la misma y no de Auto Azur.
- Mecanismos de acceso para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos personales.
De conformidad con la “Ley”, el “Reglamento” y los “Lineamientos”, tienes el derecho de acceder, rectificar, modificar y/o cancelar los datos personales que se proporcionan, así como oponerse a su divulgación, estos también son conocidos como derechos “ARCO”, para ello hemos habilitado diversas fuentes de información para atender las solicitudes de ejercicio sobre los derechos ARCO.
Para el ejercicio de los derechos ARCO se deberá seguir el siguiente procedimiento:
- En el caso de ser un usuario del sitio web y/o cliente, envíanos un correo electrónico a la dirección: soporte@autoazur.com y en el asunto del correo coloca la leyenda “Solicitud de modificación, rectificación, cancelación u oposición” -según sea el caso-
- Adjunto al correo electrónico o a la solicitud por escrito deberás acompañar los siguientes datos y documentos:
- Nombre completo del titular de los datos personales.
- Correo electrónico o domicilio (Calle, número exterior y en su caso interior, colonia, ciudad, estado, código postal) para oír y recibir notificaciones.
- Número telefónico (incluyendo la clave lada).
- Una descripción concreta del motivo de tu solicitud, junto con la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que quieres ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Identificación oficial en formato PDF, JPG o JPEG.
- Constancia de Situación Fiscal.
- En su caso la documentación que consideres necesaria para facilitar la localización de los datos sobre los cuales realizas tu solicitud de ejercicio de derechos ARCO.
- Una vez realizada tu solicitud, te enviaremos un correo electrónico al correo o domicilio señalado en donde, te confirmaremos la recepción de tu solicitud en un término de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de su recepción.
En caso de que, se necesite aclarar o precisar alguna parte de tu solicitud o bien sea necesario proporcionar más datos para localizar la información, te enviaremos un correo electrónico. Lo anterior debemos de hacerlo en un término de 5 (cinco) días contados a partir del siguiente en el que recibimos tu solicitud y tendrás el mismo plazo para complementarla.
- Para responder sobre la procedencia o improcedencia de tu solicitud tenemos un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles los cuales son contados desde la fecha en que la recibimos -. Para el caso de que tu solicitud sea procedente, tendremos como máximo 15 (quince) días hábiles para llevar a cabo su cumplimiento -estos días serán contados a partir del día siguiente al que te hagamos llegar la respuesta sobre la procedencia de tu petición-.
Los plazos señalados en este punto podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, siempre y cuando te avisemos los motivos por los cuales necesitamos ampliarlos.
- En caso de que requieras información más detallada o ayuda para llevar a cabo el ejercicio de tus derechos ARCO puedes escribirnos a la dirección de correo electrónico soporte@autoazur.com.
No obstante, si con la resolución que adoptemos consideras que tus derechos ARCO fueron vulnerados, tienes el derecho de acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) quién es la autoridad competente para vigilar su ejercicio y que para pronta referencia te dejamos su página web https://home.inai.org.mx/
- Transferencia de datos.
Conforme al artículo 37 de la Ley se llevarán a cabo las transferencias nacionales o internacionales sin necesidad de tu consentimiento cuando ocurra alguno de los supuestos siguientes:
- Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en el que México sea parte.
- Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
- Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
- Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.
- Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
- Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
- Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
- Consentimiento de la transferencia de los datos.
Te informamos que para la transferencia de los datos personales que se encuentren señalados con un (*) asterisco requerimos tu consentimiento, por lo cual, si no manifiestas tu negativa para las transferencias señaladas, se entenderá que manifiestas tu consentimiento de manera tácita.
- Resguardo de datos personales.
Los datos personales que nos proporciones serán resguardados en base a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, mismos que se encuentran consagrados en la Ley.
- Cambios al aviso de privacidad.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras necesidades para la prestación de nuestros servicios; de nuevas prácticas de privacidad que adoptemos; de cambios en nuestro modelo de negocio; o por otras causas.
En ese caso nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que realicemos a nuestro Aviso de Privacidad, a través de una publicación general en la página web www.autoazur.com y/o bien, te enviaremos un correo electrónico en donde te contaremos sobre los cambios.
- Límites al uso o divulgación de los datos personales.
Con el objeto de poder limitar el uso y divulgación de tu información personal, te ofrecemos registrarte en el listado de exclusión de Auto Azur o para que tus datos personales no sean tratados para las actividades secundarias, mencionadas en el presente aviso de privacidad.
Para solicitar tu registro en el listado de exclusión deberás enviar un correo a la dirección soporte@autoazur.com y establecer en el asunto “solicitud de registro en el listado de exclusión” adjuntando al correo una copia digitalizada de un documento oficial donde se acredite la identidad del solicitante.
De conformidad con el artículo octavo de la Ley, por el simple hecho de no manifestar oposición al leer el presente Aviso se entenderá la aceptación a los términos del mismo.
- Uso de tecnologías de Rastreo.
Te informamos que en nuestro sitio web utilizamos “cookies” relacionadas con Google Analytics, YouTube, y Facebook Pixel, las cuales tienen fines de (i) mercadotecnia, (ii) redireccionamiento a YouTube y (iii) mejora de servicio a los Clientes optimizando los tiempos de respuesta.
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